Yleistä

Euroloan on luotettava ja vastuullinen kumppani rahoitusasioissa. Tarjoamme vakuudetonta luottoa täysi-ikäisille ja luottotiedoiltaan moitteettomille ihmisille. Toimintamme tarkoituksena on tuoda helpotusta asiakkaidemme tilapäiseen rahantarpeeseen. Noudatamme toiminnassamme Suomen lakia ja kuluttajaviranomaisten asettamia säädöksiä.

Jos kaikesta huolimatta raha-asioiden hoito on ajautunut umpikujaan ja velkakierre uhkaa, kannattaa asiaan puuttua heti. Tilannetta ei kannata pitkittää, sillä se yleensä vain aiheuttaa ylimääräisiä menoja korko– ja perintäkulujen muodossa. Kuntien talous– ja velkaneuvojat tarjoavat apua veloituksetta. Myös vieressä olevista linkeistä saa apua ja neuvontaa.

Eettiset säännöt

Euroloan Consumer Finance Oyj edellyttää eettisten sääntöjensä seuraamista niin henkilökunnaltaan kuin yhteistyökumppaneiltaankin.

Yhteenveto Euroloanin eettisistä säännöistä:

• Noudatamme lakia ja säännöksiä ja pyrimme jatkuvasti valvomaan niiden seuraamista
• Pyrimme toteuttamaan kuluttajansuojaviranomaisten ja – järjestöjen suosituksia
• Tarjoamme opastusta ja suosituksia kuluttajille, jotta he välttyisivät ylivelkaantumiselta ja siitä seuraavilta ongelmilta
• Tuemme parempaa valvontaa kuluttajaluottomarkkinoilla
• Raporttimme ovat tarkkoja ja totuudenmukaisia
• Olemme reiluja toiminnassamme, seuraamme toimintaperiaatteitamme ja kohtelemme kaikkia asiakkaita samalla tavalla
• Emme osallistu korruptioon tai epäilyttävään toimintaan
• Kunnioitamme tehtyjä sopimuksia ja odotamme muidenkin tekevän niin
• Emme ota yltiöpäisiä riskejä, vaan harjoitamme liiketoimintaa harkitusti ja luotettavasti
• Kohtelemme henkilökuntaamme reilusti ja tasa-arvoisesti
• Johdamme esimerkin kautta

Arvomme

Elämme omien arvojemme mukaisesti – niiden pitäisi näkyä toiminnassamme. Tuomme päivittäiseen työhömme omat arvomme, joihin kuuluvat vastuu ympäristöstämme ja henkilöstöstämme.

Pyrimme tarjoamaan helppoa ja luotettavaa palvelua asiakkaillemme ja tuomaan vastuullisuutta, luotettavuutta sekä pitkäaikaista kestävää kehitystä kuluttajaluottosektorille. Odotamme myös asiakkaidemme toimivan vastuullisesti ja palkitsemme luotettavat asiakkaamme.

Tahdomme tarjota turvallisen, ystävällisen ja perheenomaisen työympäristön työntekijöillemme.

Avoimuus, reiluus ja hyvä palvelu ovat johtavia arvojamme kaikessa vuorovaikutuksessa sijoittajiemme kanssa.

Kuluttajansuoja

Asiakkaamme ovat meille tärkeitä. Euroloan noudattaa kuluttajansuojalakia ja säädöksiä sekä kuluttajansuojaviranomaisten suosituksia.

Olemme myös avoimia yhteistyölle kuluttajaorganisaatioiden kanssa ja seuraamme aktiivisesti yhteisesti hyväksyttyjä linjauksia ja suosituksia.

Hinnoittelumme on kohtuullinen – palkitsemme vastuulliset asiakkaat alemmilla kustannuksilla ja pyrimme kohdentamaan ongelmaluottojen kustannukset niin, että ne vaikuttaisivat mahdollisimman vähän hyviin asiakkaisiimme.

Hallinto

Euroloan Consumer Finance Oyj on suomalainen, julkinen osakeyhtiö ja noudattaa toiminnassaan ja velvoitteissaan Suomen lakia ja yhtiöjärjestystä. Yhtiön hallitus huolehtii yhtiön hallinnon ja toiminnan järjestämisestä osakeyhtiölain mukaisesti sekä päättää hyvän hallintotavan periaatteista. Olemme sitoutuneita arvoihimme, ja pyrimme joka päivä työskentelemään niiden mukaisesti.

Yritys noudattaa viranomaisten ja kuluttajansuojan osalta yhteistyössä toimivien tahojen määrittämiä eettisiä linjauksia. Corporate governance ja päätöksenteko noudattaa Suomen osakeyhtiölakia, muuta lainsäädäntöä ja yhtiöjärjestystä.

Toimimme avoimuuden, reiluuden sekä hyvän palvelun periaatteita noudattaen ja olemme sitoutuneita niihin toiminnassamme. Rahoittajamme ja sijoittajamme ovat aktiivisesti mukana liiketoiminnan kehittämisessä ja me tarjoamme heille kaiken mahdollisen tiedon hyvien sijoituspäätösten tueksi.

Yritys noudattaa tiukasti julkisen osakeyhtiön(Oyj) raportointimääräyksiä. Tilintarkastusta hoitaa (KHT-yhteisö) Nexia Tilintarkastus Oy, vastuullisena tilintarkastajana Juhani Loukusa.